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서버 불법접속으로 인해 발생한, 당사 외국어 웹사이트에서 예약하신 고객님의 개인정보 유출에 관한 사과와 공지사항
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숙박약관

적용 범위

제1조 당 호텔이 투숙객과의 사이에서 체결하는 숙박계약 및 이에 관한 계약은 이 약관이 정하는 바에 따르는 것으로 하며, 이 약관에서 정해지지 않은 사항에 대해서는 법령 또는 일반적으로 확립된 습관에 따르는 것으로 합니다.

2. 당 호텔이 법령 및 습관에 반하지 않는 범위에서 특약에 따른 때에는 전항의 규정에도 불구하고, 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.


숙박계약의 신청

제2조 당 호텔에 숙박계약의 신청을 하려고 하는 자는 다음 사항을 당 호텔에 신고합니다.

  • (1) 숙박자 명
  • (2) 숙박일 및 도착 예정 시간
  • (3) 숙박요금(원칙적으로 별표 제1의 기본 숙박료에 따른다)
  • (4) 기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항

2. 투숙객이 숙박 중에 전항 제2호의 숙박일을 초과하여 숙박 연장을 신청한 경우, 당 호텔은 그 신청이 이루어진 시점에서 새로운 숙박계약 신청이 있는 것으로 처리합니다.


숙박계약의 성립 등

제3조 숙박계약은 당 호텔이 전 조의 신청을 승낙했을 때에 성립하는 것으로 합니다. 단, 당 호텔이 승낙하지 않은 것을 증명했을 때에는 예외로 합니다.

  • 2. 전항의 규정에 따라 숙박계약이 성립했을 때에는 숙박기간(3일을 초과했을 때에는 3일간)의 기본 숙박료를 한도로 하여 당 호텔이 정하는 신청금을 당 호텔이 지정하는 날까지 지불합니다.
  • 3. 신청금은 우선, 투숙객이 최종적으로 지불해야 할 숙박요금으로 충당하고, 제6조 및 제18조의 규정을 적용하는 사태가 발생한 때에는 위약금에 이어 배상금 순서로 충당하며, 잔액이 있으면 제12조의 규정에 따른 요금 지불 시에 반환합니다.
  • 4. 제2항의 신청금을 동항의 규정에 따라 당 호텔이 지정한 날까지 지불하지 않으실 경우에는 숙박계약은 그 효력을 상실한 것으로 합니다. 단, 신청금의 지불기일을 지정함에 있어, 당 호텔이 그 사실을 투숙객에게 고지한 경우에 한합니다.

신청금의 지불을 필요로 하지 않는 특약

제4조 전 조 2항의 규정에도 불구하고, 당 호텔은 계약 성립 후 동항의 신청금 지불을 필요로 하지 않는 특약에 따를 수 있습니다.

2. 숙박계약의 신청을 승낙함에 있어서, 당 호텔이 전 조 2항의 신청금 지불을 요구하지 않은 경우 및 해당 신청금의 지불기일을 지정하지 않은 경우에는 전항의 특약에 따른 것으로 취급합니다.


숙박계약 체결의 거부

제5조 당 호텔은 다음에 열거하는 경우에, 숙박계약의 체결에 따르지 않을 수 있습니다.

  • (1) 숙박 신청이 이 약관에 따르지 않을 때.
  • (2) 만실로 인하여 객실에 여유가 없을 때.
  • (3) 숙박하려는 자가 숙박과 관련하여, 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍양속에 반하는 행위를 할 위험이 있다고 인정될 때.
  • (4) 숙박하려는 자가 전염병자라고 확실히 인정될 때.
  • (5) 숙박과 관련하여 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구하였을 때.
  • (6) 천재, 시설의 고장 및 기타 어쩔 수 없는 사유로 숙박시킬 수 없을 때.
  • (7) 숙박하려는 자가 아래 각호 중 하나에 해당될 때.
    • a. 폭력단, 폭력단 관계기업ㆍ단체, 과격한 행동단체, 기타 반사회적인 세력(이하 「폭력단 등」이라 합니다.) 또는 폭력단 등의 관계자일 경우
    • b. 폭력단 등 또는 폭력단 등의 관계자가 사업활동을 지배하는 법인 및 기타 단체일 경우
    • c. 법인으로 그 임원 중 폭력단 등의 관계자가 있을 경우
    • d. 당 호텔의 고객에게 눈에 띄게 피해를 주는 언동을 한 경우
    • e. 당 호텔 또는 당 호텔의 종업원에게, 폭력적인 요구를 하거나 또는 합리적인 범위를 벗어나는 부담을 요구한 경우

투숙객의 계약 해지권

제6조 투숙객은 당 호텔에 신청하여 숙박계약을 해지할 수 있습니다.

  • 2. 당 호텔은 투숙객이 그 귀책사유로 숙박계약의 전부 또는 일부를 해지한 경우(제3조 제2항의 규정에 의해 당 호텔이 신청금의 지불기일을 지정하여 그 지불을 요구한 경우, 그 지불보다 이전에 투숙객이 숙박계약을 해지한 때를 제외합니다.)에는 별표 제2에 게재한 바에 따라 위약금을 받습니다. 단, 당 호텔이 제4조 제1항의 특약에 따른 경우에는, 그 특약에 따름에 있어서, 투숙객이 숙박계약을 해지했을 때의 위약금 지불의무에 대해, 당 호텔이 투숙객에게 고지했을 때에 한합니다.
  • 3. 당 호텔은 투숙객이 연락 없이 숙박일 당일 오후 8시(미리 도착 예정시각이 명시되어 있는 경우에는 그 시각을 2시간 경과한 시각)가 되어도 도착하지 않은 때에는 그 숙박계약은 투숙객에 의해 해지된 것으로 간주하여 처리할 수 있습니다.

당 호텔의 계약 해지권

제7조 당 호텔은 다음에 열거하는 경우에, 숙박계약을 해지할 수 있습니다.

  • (1) 투숙객이 숙박과 관련하여 법령의 규정, 공공질서 또는 미풍약속에 반하는 행위를 할 위험이 있다고 인정될 때, 또는 이와 같은 행위를 했다고 인정될 때.
  • (2) 투숙객이 전염병자라고 확실히 인정될 때.
  • (3) 숙박과 관련하여 합리적인 범위를 초과하는 부담을 요구하였을 때.
  • (4) 천재지변 등 불가항력에 기인한 사유로 숙박시킬 수 없을 때.
  • (5) 침실에서 누운 채 담배를 피우거나 소방용 설비 등에 대한 장난, 기타 당 호텔이 정한 이용규칙 금지사항(화재 예방 상 필요한 것에 한한다)에 따르지 않을 때.
  • (6) 투숙객이 아래 각호 중 하나에 해당될 때.
    • a. 폭력단, 폭력단 관계기업ㆍ단체, 과격한 행동단체, 기타 반사회적인 세력(이하 「폭력단 등」이라 합니다.) 또는 폭력단 등의 관계자일 경우
    • b. 폭력단 등 또는 폭력단 등의 관계자가 사업활동을 지배하는 법인 및 기타 단체일 경우
    • c. 법인으로 그 임원 중 폭력단 등의 관계자가 있을 경우
    • d. 당 호텔의 고객에게 눈에 띄게 피해를 주는 언동을 한 경우
    • e. 당 호텔 또는 당 호텔의 종업원에게, 폭력적인 요구를 하거나 또는 합리적인 범위를 벗어나는 부담을 요구한 경우
  • 2. 당 호텔이 전항의 규정에 근거하여 숙박계약을 해지했을 때에는 투숙객에게 아직 제공하지 않은 숙박 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.

숙박 등록

제8조 투숙객은 숙박일 당일, 당 호텔의 프론트에서 다음 사항을 등록하게 됩니다.

  • (1) 투숙객의 성명, 연령, 성별, 주소 및 직업
  • (2) 외국인은 국적, 여권번호, 입국지 및 입국 연월일, 여권 사본
  • (3) 출발일 및 출발 예정시각
  • (4) 기타 당 호텔이 필요하다고 인정하는 사항
  • 2. 전항의 숙박요금 등의 지불은 통화, 또는 당 호텔이 인정한 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 이를 대신할 수 있는 방법으로, 투숙객의 출발 시 또는 당 호텔이 청구한 때에 프론트에서 지불합니다.

객실의 이용시간

제9조 투숙객이 당 호텔의 객실을 사용할 수 있는 시간은 호텔 및 숙박 요금제에 따라 다르므로 확인하여 주십시오. 단, 연속하여 숙박할 경우에는 도착일 및 출발 시를 제외하고 종일 사용할 수 있습니다.

2. 당 호텔은 사항의 규정에도 불구하고, 전항에서 정하는 시간 외의 객실 사용에 따를 수 있습니다. 이러한 경우에는 다음에 열거하는 추가요금을 받습니다.

  • (1) 초과요금 3시간까지는 객실료의 3분의 1
  • (2) 초과요금 6시간까지는 객실료의 2분의 1
  • (3) 초과요금 6시간 이상은 객실료의 전액

이용 준수

제10조 투숙객은 당 호텔 내에서는 당 호텔이 정하여 호텔 내에 게시한 이용규칙에 따릅니다.


영업시간

제11조 당 호텔의 프론트 등 영업시간은 다음과 같으며, 기타 시설 등의 자세한 영업시간은 비치된 팸플릿, 각 장소에 게시된 객실 내의 관내 안내 등으로 안내합니다.

  • (1) 프론트ㆍ회계코너 등 서비스 시간:
    • (a) 통금 ········································································없음*
    • (b) 프론트 서비스····························································24시간
    • (c) 외화 환전 서비스···································24시간(일부 호텔은 제외)

2. 전항의 시간은 어쩔 수 없이 필요한 경우, 임시로 변경할 수 있습니다. 그러한 경우에는 적당한 방법으로 안내합니다.


요금 지불

제12조 투숙객이 지불해야 할 숙박요금 등의 내역 및 그 산정방법은 별표 제1에 게재하는 것에 따릅니다.

  • 2. 전항의 숙박요금 등의 지불은 통화, 또는 당 호텔이 인정한 여행자수표, 숙박권, 신용카드 등 이를 대신할 수 있는 방법으로, 투숙객의 출발 시 또는 당 호텔이 청구한 때에 프론트에서 지불합니다.
  • 3. 당 호텔이 투숙객에게 객실을 제공하고, 사용 가능하게 된 후에 투숙객이 임의로 숙박하지 않은 경우에도 숙박요금은 징수합니다.

당 호텔의 책임

제13조 당 호텔은 숙박계약 및 이와 관련된 계약 이행에 있어서, 또는 불이행으로 투숙객에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상합니다. 단, 그것이 당 호텔의 귀책사유에 의한 것이 아닐 경우에는 예외로 합니다.


계약한 객실의 제공이 불가능할 때의 취급

제14조 당 호텔은 투숙객에게 계약한 객실을 제공하지 못할 때에는, 투숙객의 양해를 얻어 가능한 한 동일 조건의 다른 숙박시설을 알선하는 것으로 합니다.

2. 당 호텔은 전항의 규정에도 불구하고 다른 숙박시설을 알선하지 못할 경우에는, 위약금 상당액의 보상금을 투숙객에게 지불하고, 그 보상금은 손해배상액으로 충당합니다. 단, 객실을 제공하지 못한 것이, 당 호텔의 귀책사유에 의한 것이 아닐 경우에는 보상금을 지불하지 않습니다.


위탁물 등의 취급

제15조 투숙객이 프론트에 맡긴 물품 또는 현금 및 귀중품에 대해서, 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때에는 그것이 불가항력적인 경우를 제외하고 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 현금 및 귀중품에 대해서는 당 호텔이 그 종류 및 가액의 신고를 요청한 경우, 투숙객이 그것을 이행하지 않았을 때에는 당 호텔은 15만엔을 한도로 하여 그 손해를 배상합니다.

2. 투숙객이 당 호텔 내에 반입하신 물품 또는 현금 및 귀중품 중 프론트에 맡기시지 않은 것에 대해서, 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 멸실, 훼손 등의 손해가 발생했을 때에는 당 호텔은 그 손해를 배상합니다. 단, 투숙객으로부터 미리 종류 및 가액의 신고가 없었던 것에 대해서는 당 호텔은 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고, 15만엔을 한도로 하여 당 호텔은 그 손해를 배상합니다.


투숙객의 수하물 또는 휴대품의 보관

제16조 투숙객의 수하물이 숙박하시기 전에 당 호텔에 도착한 경우에는, 그 도착 전에 당 호텔이 양해한 때에 한하여 책임을 지고 보관하며, 투숙객이 프론트에서 체크인할 때에 인도합니다.

  • 2. 투숙객이 체크아웃한 후, 투숙객의 수하물 또는 휴대품이 당 호텔에 방치된 경우, 그 소유자가 판명된 때에는 당 호텔은 해당 소유자에게 연락함과 함께 그 지시를 받는 것으로 합니다. 단, 소유자가 없는 경우, 또는 소유자가 판명되지 않은 때에는 발견일을 포함하여 7일간 보관하며, 그 후에는 가까운 경찰서에 신고합니다.
  • 3. 전 2항의 경우, 투숙객의 수하물 또는 휴대품의 보관에 대한 당 호텔의 책임은 제1항의 경우에 있어서는 전 조 제1항의 규정에, 전항의 경우에 있어서는 동조 제2항의 규정에 준하는 것으로 합니다.

주차 책임

제17조 투숙객이 당 호텔의 주차장을 이용하실 경우, 차량 키의 기탁 여부에 관계 없이, 당 호텔은 장소를 대여하는 것 뿐이며, 차량의 관리책임까지 지는 것은 아닙니다. 단, 주차장의 관리에 있어서 당 호텔의 고의 또는 과실에 의해 손해를 입힌 때에는 그 배상 책임에 임합니다.

투숙객의 책임

제18조 투숙객의 고의 또는 과실에 의해 당 호텔이 손해를 입은 경우에, 해당 투숙객은 당 호텔에 대해 그 손해를 배상합니다.

별표 제1 숙박요금 등의 내역(제2조 제1항 및 제12조 제1항 관련)

세부
투숙객이 지불해야 할 총액 숙박요금 1. 기본 숙박료{객실료(또는 객실료+조식요금)}
2. 서비스요금(1. x 10%)
추가요금 3. 음식 요금 [또는 추가 음식 요금(조식 이외의 음식요금) 및 기타 이용요금] 4. 서비스요금( 3. x 10%)
세금 소비세

(비고)

  1. 기본 숙박료는 프론트와 객실에 게시하는 요금표에 따릅니다.
  2. 당 호텔에서는 어린이도 어른 요금과 동일하지만, 계절에 따라 어린이 요금을 설정할 수 있습니다.
    이러한 경우 적당한 방법으로 안내합니다. 또한 어린이 요금은 초등학생 이하에 적용합니다.
    세법이 개정된 경우에는 그 개정된 규정에 따르는 것으로 합니다.
  3. 숙박세ㆍ입장세를 요구하는 호텔도 있습니다.

 

별표 제2 위약금

계약 해지의 통보를 받은 날 숙박 없음 당일 전일 9일 전 20일 전
계약 신청인 수
일반 14명까지 100% 80% 20%
단체 15~99명까지 100% 80% 20% 10%
100명 이상 100% 100% 80% 20% 10%

  1. “%”는 기본 숙박요금에 대한 위약금의 비율입니다.
  2. 계약일 수가 단축된 경우에는 그 단축일 수에 관계 없이 1일분(첫날)의 위약금을 징수합니다.
  3. 단체손님(15명 이상)의 일부에 대해 계약 해지가 있는 경우, 숙박 10일 전(그날 이후에 신청을 접수한 경우에는 그 접수한 날)에 숙박인 수의 10%(소숫점 이하는 반올림한다.)에 해당하는 명 수에 대해서는 위약금은 받지 않습니다.

*호텔 씨파라다이스 인은 폐도시간이 있습니다. 자세한 내용은 이곳을 참조.

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