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有关王子大饭店网页的常见问题解答

关于预订时的王子大饭店ID注册 (会员注册)

什么是王子大饭店ID注册(会员注册)？
只要在初次预订时进行王子大饭店ID注册 (会员注册)，从下次起，网络预订便可简单化，仅需通过“注册邮箱地址及密码”即可预订。
我想进行新的ID注册。
请在此处注册新的王子大饭店ID。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_add.cgi?hid=ph&form=en
我想确认或变更ID注册（会员注册）的注册信息。
请在此处确认或变更ID注册（会员注册）的注册信息。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_upd.cgi?hid=ph&form=en
忘记了王子大饭店ID注册（会员注册）的密码。
忘记了密码的人士可在此处重新取回密码。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repass.cgi?hid=ph&form=en
我想删除王子大饭店ID注册 (会员注册)的注册信息。
请在此处删除ID注册 (会员注册)的注册信息。期待您的再次使用。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_del.cgi?hid=ph&form=en
注册需要收费吗？
注册是免费的。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_del.cgi?hid=ph&form=en
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关于网络预订

我想确认一下预订情况。
通过网上预订时，可进入“确认·取消”页面确认操作。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/cancel.cgi?hid=ph&form=en
请问如何变更预订内容？
无法通过网络变更预订。如需变更，请先进行新的预订操作，然后取消当前预订，也可以联系regional offices或各饭店进行处理。
网上预订后，可以变更为其他计划吗？
变更住宿计划时，请先进行新的预订操作，然后取消之前的预订。
可以咨询5间客房以上的情况吗？
请在Contact us中填写相关饭店名、日程、人数、客房数后发送咨询。
可以在网络上要求“等待空房”吗？
本饭店的网络预订不接受“等待空房”要求。客房预订情况每天都在变化，届时请您通过网络确认客房空置情况，也可以咨询各饭店或通过Contact Us（链接）进行咨询。
预订人与入住人并非同一人时，应如何申请？
进行网上预订时，请在“入住人栏”中填写入住人的姓名。
可以一次性同时预订不同的房型和费用方案吗？
非常抱歉，无法通过网络一次性同时预订不同的房型及费用方案。如果您希望预订不同的房型或费用方案，烦请按照房型和费用方案分别办理预订手续。
可以指定禁烟房吗？
请在客房类型中选择“禁烟”。如果客房类型中无该选项，请在要求栏中填写“希望禁烟”。视客房预订情况而定，某些情况下可能无法满足您的要求，敬请原谅。
可以提前入住吗？
我们是按照当天客房预订情况准备客房的。请向各饭店或通过Contact Us(链接）咨询相关费用。如果饭店无法提供可提早入住的客房，届时宾客可使用行李寄存服务。
可以延长退房时间吗？
我们是按照当天客房预订情况准备客房的。请向各饭店或通过Contact Us(链接）咨询相关费用。
如果到达时间过晚，是否设有限制入住的最晚时间？
没有限制入住的最晚时间，如果可预知将超过预定时间，请在当天联系饭店前台。※ 海岛乐园大饭店（Hotel Seaparadise Inn）除外。
我需要饭店出具的确认函。
请在Contact us中填写预订内容，进行咨询。由各饭店负责进行联系。
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关于取消预订

我想取消预订。
通过网上预订时，可进入“确认·取消”页面确认操作。
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/cancel.cgi?hid=ph&form=en
请告知有关取消的政策。
如果您需要取消预订，请于预定抵达日期提早72小时通知我们。如延迟取消预订通知或预订而未到，饭店将收取一晚房费的赔偿金。※变更网络预订时，需先取消后再次进行预订操作，仅限在此情况下不收取取消费。
预订咨询
请通过此处的咨询表进行咨询。由各饭店负责进行联系。
https://www5.princehotels.co.jp/cgi/form/contact_us/
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关于支付

何时支付住宿费？
入住时会请您支付预付金或通过信用卡进行支付认证。
可使用哪些信用卡？
可使用的信用卡有VISA、MASTER、JCB、AMEX、UC、DC、DINERS、UFJ、NICOS、SAISON、王子卡。关于其他信用卡的使用，请直接咨询饭店。
可以使用信用卡事前支付吗？
饭店前台负责支付事宜。不受理信用卡的事前支付。
什么是住宿税？
是指入住东京都内的饭店或旅馆时需缴纳的税款。
每位宾客的住宿费用达10,000至15,000日元时需缴纳100日元税款，住宿费达15,000日元以上时需缴纳200日元税款。
每位宾客的住宿费用未满10,000日元时，不需缴纳住宿税。
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关于与住宿相关的饭店服务

我想事前寄送行李
请写明入住人的姓名和到达日期，然后将行李寄往饭店。待宾客到达饭店后即交付行李。
行李可以寄存至下次住宿之时吗？
请在出发之际告知。可以寄存。
可以安排花束、蛋糕之类吗？
若有此方面要求，请事前咨询各饭店的住宿预订工作人员。
客房内可以使用互联网吗？
使用环境因饭店不同而不同。请在各饭店的“Guest Services”页面中进行确认。
可以预约停车场吗？
暂不接受预约。
是否可以累积航空公司的里程？
部分饭店属于里程累积对象。详情请咨询各饭店。
我想委托寻找遗失物。
请在Contact us 中填写之前入住的饭店名、入住人姓名、日程，进行咨询。
我想委托寄送收据复印件。
请在Contact us 中填写之前入住的饭店名、入住人姓名、日程，进行咨询。
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关于Prince Club International

Prince Club International是什么？
这是王子大饭店为居住在海外的人士而设立的会员组织。详情请浏览此处。
http://www.princeclubinternational.com/
我想入会
可通过本公司网站办理入会手续。请从此处进行申请。
http://www.princeclubinternational.com/pci_signup.asp
会员卡有期限吗？
无期限。
已经申请入会，但没有收到卡。
请填写姓名及联络方式，然后向此地址发送邮件。
pci@princejapan.com
遗失了会员卡。
办理重新签发手续。请填写姓名及联络方法，然后向此地址发送邮件。
pci@princejapan.com
想变更注册内容。
请填写姓名、联络方法及变更内容，然后向此地址发送邮件。
pci@princejapan.com
忘记了ID和密码。
请填写姓名、联络方法及需确认的内容，然后向此地址发送邮件。
pci@princejapan.com
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