服务器遭未授权访问导致本公司外文网站预约客人个人信息泄露事件 道歉函暨通知函
本公司已查明服务器遭到外部未授权访问,因而导致公司外文网站(英文、中文<简体・繁体>、韩文)预约系统客人个人信息泄露事件。
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由于系统错误,现在预约被暂停。
由于系统错误,现在预约被暂停。 我们对不便表示抱歉。
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June 26, 2018

服务器遭未授权访问导致本公司外文网站预约客人个人信息泄露事件 道歉函暨通知函

服务器遭未授权访问导致本公司外文网站预约客人个人信息泄露事件 道歉函暨通知函

致 各位相关人士

本公司已查明服务器遭到外部未授权访问,因而导致公司外文网站(英文、中文<简体・繁体>、韩文)预约系统客人个人信息泄露事件。
对于此次事件给利用外文网站预约的客人以及各相关人士带来的诸多影响和不便,在此,本公司致以最诚挚的歉意。
本公司发现本次事件后,已立即上报至个人信息保护委员会。
本公司外文网站委托给“FastBooking 日本株式会社”代为运行管理。此次事件是针对该公司母公司法国“FastBooking公司”名下服务器的非授权访问。
此次,通过本公司日文网站预约的客人并未出现个人信息泄漏问题。
目前,尚未了解到有关这些个人信息遭到恶意使用的情况。
事件详情如下。

原   因
已确认此次事件为外部恶意人员针对FastBooking公司名下服务器的非授权访问。目前,已采取了进一步提升服务器安全标准的措施。FastBooking 日本株式会社目前正在通过第三方对安全策略的安全性展开调查。

防止再发生对策等
(1)重新宣贯相关规章制度并严加执行
再次宣贯本公司信息管理及个人信息管理相关规章制度以及信息系统安全策略相关规章制度,
并严加执行。同时,要求FastBooking 日本株式会社再次确认规章制度,并改善改进工作。
(2)通过第三方彻底检查系统安全策略的安全性
本公司已要求FastBooking 日本株式会社委托第三方对系统安全策略的安全性进行更为彻底的检查,
根据检查结果迅速采取有效对策,并立即向本公司汇报检查及对策结果。

【本次事件咨询窗口】
株式会社王子大饭店 “客户窗口”
电子邮件 saleshotline@princehotels.co.jp

这不会影响日本以外的王子大饭店,因为他们没有使用相同的系统。

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