輕井澤王子大飯店賓客服務中心“Smile Concierge”

「Smile Concierge」位於輕井澤車站南口，提供輕井澤王子飯店住客專屬服務。

營業時間：10:00 A.M. – 7:00 P.M. （每日）

輕井澤王子飯店住客可使用的服務

• 行李運送服務（Smile Concierge ⇔ 飯店）
• 行李暫存
• 飯店區域內接送
• 含輕井澤王子購物廣場「商品兌換券」的住宿方案票券領取
• 宅配寄送服務
• 飯店（住宿・餐廳）、高爾夫球場預約
• 輕井澤周邊觀光資訊與建議
• 婚禮會館「Forestana 輕井澤」介紹
• Wi-Fi 環境

Seibu Prince Global Rewards（SEIBU PRINCE CLUB）會員※1

• 可於Smile Concierge辦理入住手續
  ※1 適用對象：鑽石、白金、黃金及信用卡會員

使用須知

• 使用期間為飯店入住日至退房日止。
• 請避免於Smile Concierge內長時間逗留。

行李相關

• 行李運送可能因交通狀況延誤，敬請見諒。
• 現金、貴重品、電腦、相機等精密儀器、陶藝品、易碎物品、動物、危險品、易腐或易變質物品，以及飯店認為不宜寄存的物品，恕不受理。
• 如遺失行李寄存單，或因非飯店過失造成的損壞、遺失，飯店概不負責。
• 營業時間外恕不辦理行李交接。
• 超過保管期限未領取之物品，將由飯店處置。