카루이자와 프린스 호텔 게스트 서비스 센터 “Smile Conceirge”

 카루이자와 프린스 호텔 게스트 서비스 센터 “Smile Conceirge”입니다.
The Prince Villa Karuizawa에 숙박하시는 고객께서는 아래 서비스를 이용하실 수 있습니다.

운영시간

10:00A.M.~7:00P.M. (매일)
※ 운영시간 외에는 이용하시는 호텔로 문의해 주시기 바랍니다.

이용 가능 서비스

・수하물 배송 서비스 (Smile Concierge ⇔ 객실)
・수하물 임시 보관
・Prince Grand Resort Karuizawa 부지 내 송영 서비스
・택배 발송 서비스
・호텔(숙박・레스토랑) 및 골프장 예약 접수
・가루이자와 인근 관광 안내 및 추천
・Guest House Wedding Forestana Karuizawa 안내
・Wi-Fi 이용 가능

서비스 이용 안내

이용 기간은 체크인일부터 출발일까지입니다.
Smile Concierge 내 장시간 체류는 삼가 주시기 바랍니다.

수하물 관련 안내

※배송 서비스는 교통 상황에 따라 지연될 수 있습니다.
※현금 및 귀중품, 컴퓨터・카메라 등의 정밀기기, 도자기류 및 파손되기 쉬운 물품, 동물, 위험물, 부패 또는 변질되기 쉬운 물품, 기타 호텔이 취급이 어렵다고 판단한 물품은 보관하실 수 없습니다.
※수하물 보관증 분실 시 또는 호텔의 과실이 아닌 사유로 인한 보관 물품 및 내용물의 파손·분실에 대해서는 호텔이 책임을 지지 않습니다.
※운영시간 외에는 수하물 수령 및 인도가 불가합니다.
※보관 기간이 지나도 찾아가지 않은 수하물은 호텔에서 처리할 수 있습니다.