FIND ROOMS & RATES

체크인 날짜
체크아웃 날짜
1실당 이용인원 수
객실 수
지역
호텔ㆍ여관 명

프린스호텔 웹사이트에 관한 FAQ

예약 시의 프린스호텔 ID 등록(리피터 등록) 안내

프린스호텔 ID 등록(리피터 등록)이란 무엇입니까?
처음 예약 시에 프린스호텔 ID 등록(리피터 등록)을 하시면 다음부터 온라인 예약을 「등록 메일주소와 패스워드」만으로 간단히 할 수 있게 됩니다.
새로 ID 등록을 하고 싶습니다.
새로 프린스호텔 ID를 등록하실 분은 여기에서 할 수 있습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_add.cgi?hid=ph&form=en
ID 등록(리피터 등록)의 등록정보를 확인하거나 변경하고자 합니다.
ID 등록(리피터 등록)의 등록정보를 확인ㆍ변경하실 분은 여기에서 할 수 있습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_upd.cgi?hid=ph&form=en
프린스호텔 ID 등록(리피터 등록) 패스워드를 잊어버렸습니다.
패스워드를 잊어버린 분은 여기에서 패스워드 재발행이 가능합니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repass.cgi?hid=ph&form=en
프린스호텔 ID 등록(리피터 등록)의 등록정보를 삭제하고자 합니다.
ID 등록(리피터 등록)의 등록정보를 삭제하실 분은 여기에서 할 수 있습니다.다시 이용해 주시길 기다리겠습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_del.cgi?hid=ph&form=en
등록에 비용이 듭니까?
등록에 비용은 들지 않습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/repeater_del.cgi?hid=ph&form=en
페이지 맨 위로

인터넷 예약 안내

예약 확인을 하고자 합니다.
인터넷으로 예약하신 경우에는 확인ㆍ취소페이지에서 확인하실 수 있습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/cancel.cgi?hid=ph&form=en
예약내용을 변경하고자 합니다. 어떻게 하면 될까요?
인터넷으로는 예약을 변경할 수 없습니다.변경하실 경우에는 새로 예약하신 후, 현재의 예약을 취소하시거나, regional offices 또는 각 호텔로 연락하여 주십시오.
인터넷으로 예약 후에 다른 요금제로 변경 가능합니까?
숙박 요금제의 변경은 새로 예약을 넣으신 후, 죄송하지만 이전의 예약을 취소하여 주십시오.
5실 이상의 문의도 가능합니까?
Contact us에 희망하시는 호텔 명, 일정, 인원 수, 방 수를 기입하신 후, 문의하여 주십시오.
인터넷으로 취소 대기도 가능합니까?
당 호텔의 인터넷 예약은 취소 대기는 받지 않고 있습니다.공실상황은 매일 바뀌므로, 죄송하오나 그 때마다 인터넷으로 공실상황을 확인하시거나, 각 호텔 또는 Contact Us(링크)로 문의하여 주십시오.
예약자와 숙박자가 다릅니다만, 어떻게 신청하면 좋을까요?,
인터넷으로 예약 시에 「숙박자란」에 숙박자 성함을 기입하여 주십시오.
다른 룸 타입과 요금제를 한번에 예약할 수 있습니까?
죄송하지만, 인터넷에서 다른 룸 타입ㆍ요금제 예약은 한번에 접수할 수 없습니다.다른 룸 타입, 요금제를 희망하실 경우에는 죄송하지만, 룸 타입, 요금제별로 예약수속을 밟아 주십시오.
금연실을 지정할 수 있습니까?
룸 타입에서 「금연」을 선택하여 주십시오.룸 타입에 준비되지 않은 경우에는 요구사항 란에 「금연희망」이라 기재하여 주십시오.공실상황에 따라서는 요구사항에 따르지 못할 경우가 있으니, 양해하여 주십시오.
얼리 체크인(Early Check-in)은 가능합니까?
당일의 공실상황에 따라 룸을 준비하고 있습니다.요금은 각 호텔이나 Contact Us(링크)로 문의하여 주십시오.룸을 준비할 수 없는 경우에는 짐을 보관해 드립니다.
체크아웃시간 연장은 가능합니까?
당일의 공실상황에 따라 룸을 준비하고 있습니다.요금은 각 호텔이나 Contact Us(링크)로 문의하여 주십시오.
도착시간이 늦어질지 모르는데, 통금이 있습니까?,
통금은 없지만, 예정시간이 지날 듯 하면, 당일 호텔 프론트로 연락하여 주십시오.※ 호텔 씨파라다이스 인은 제외합니다.
호텔이 발행한 확인증이 필요합니다.
Contact us에 예약내용을 기입한 후에 문의하여 주십시오.각 호텔로부터 연락합니다.
페이지 맨 위로

예약 취소 안내

예약을 취소하고자 합니다.
인터넷으로 예약하신 경우에는 확인ㆍ취소페이지에서 확인하실 수 있습니다.
https://rsv.princehotels.co.jp/cgi-bin/ihonex/stay/cancel.cgi?hid=ph&form=en
취소방침을 알려 주십시오.
취소를 희망하시면 최소한 도착일 72시간 이전에 통보해 주십시오. 취소가 늦거나 통보를 하지 않으시면 1박 요금을 패널티로 지불하게 될 수도 있습니다.※ 인터넷으로 예약을 변경할 경우, 한번 취소한 후 다시 예약하시게 되므로, 이러한 경우에 한하여 취소수수료가 발생하지 않습니다.
예약에 관한 문의
이 문의 폼으로 문의하여 주십시오.각 호텔로부터 연락합니다.
https://www5.princehotels.co.jp/cgi/form/contact_us/
페이지 맨 위로

결재 안내

숙박요금은 언제 결재하면 됩니까?
체크인 시에 예치금 또는 신용카드의 결재 인증을 부탁드리고 있습니다.
어떠한 신용카드를 이용할 수 있습니까?
VISAㆍMASTERㆍJCBㆍ아멕스아맥스ㆍUCㆍDCㆍ다이너스카드ㆍUFJㆍNICOSㆍSAISONㆍ프린스카드를 이용하실 수 있습니다.기타 카드에 대해서는 직접 호텔로 문의하여 주십시오.
신용카드로 사전에 결재하는 것은 가능합니까?
결재는 호텔 프론트에서 받고 있습니다.신용카드 사전 결재는 받을 수 없습니다.
숙박세라는 것은 무엇입니까?
도쿄도내의 호텔, 여관에 숙박할 경우에 과세되는 세금입니다.
숙박요금이 일인당 10,000엔 이상 15,000엔 미만은 100엔, 15,000엔 이상은 200엔 부과됩니다.
숙박요금이 일인당 10,000엔 미만인 경우에 대해서는 과세되지 않습니다.
페이지 맨 위로

숙박에 관한 호텔 서비스 안내

사전에 짐을 보내고 싶습니다.
숙박자 성함과 도착일을 명기하여 호텔 앞으로 보내 주십시오.도착 시에 전달해 드립니다.
다음 숙박 시까지 짐을 맡길 수 있습니까?
출발 시에 신청하여 주십시오.보관해 드립니다.
꽃다발 및 케이크 등을 준비해 줄 수 있습니까?
희망하실 경우에는 사전에 각 호텔 숙박예약계로 문의하여 주십시오.
객실에서 인터넷을 사용할 수 있습니까?
이용하실 수 있는 환경은 호텔에 따라 다릅니다.각 호텔의 「Guest Services」페이지에서 확인하여 주십시오.
주차장은 예약할 수 있습니까?
예약은 받지 않습니다.
항공회사의 마일리지에 적립됩니까?
적립 대상이 되는 호텔이 있습니다. 자세한 내용은 각 호텔로 문의하여 주십시오.
유실물을 찾고 싶습니다.
Contact us에 숙박하신 호텔 명, 숙박자 명, 일정을 기입하신 후, 문의하여 주십시오.
영수증 사본을 받았으면 합니다.
Contact us에 간단한 설명과 함께 숙박하신 호텔 명, 숙박자 명, 일정을 기입하신 후,영수증 복사본 발송에 관해 문의하여 주십시오.
페이지 맨 위로

Prince Club International 안내

Prince Club International이란 무엇입니까?
프린스호텔이 해외 거주자 분들에게 제공하고 있는 회원조직입니다.자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
http://www.princeclubinternational.com/
가입하고 싶습니다.
당사 웹사이트에서 가입할 수 있습니다.이곳에서 신청하여 주십시오.
http://www.princeclubinternational.com/pci_signup.asp
회원카드에 유효기한이 있습니까?
유효기한은 없습니다.
가입신청을 했는데, 카드가 도착하지 않습니다.
성함, 연락처를 기입한 후, 이 주소로 메일을 보내 주십시오.
pci@princejapan.com
카드를 분실했습니다.
재발행 수속을 밟아 드립니다.성함, 연락처를 기입한 후, 이 주소로 메일을 보내 주십시오.
pci@princejapan.com
등록되어 있는 내용을 변경하고자 합니다.
성함, 연락처, 변경내용을 기입한 후, 이 주소로 메일을 보내 주십시오.
pci@princejapan.com
ID와 패스워드를 잊어버렸습니다.
성함, 연락처, 확인하고자 하는 내용을 기입한 후, 이 주소로 메일을 보내 주십시오.
pci@princejapan.com
페이지 맨 위로