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FAQ

자주 하는 질문 – 호텔 프린스 가루이자와

[스키 리조트]

홈페이지에서 자세한 정보를보실 수 있습니다. → 숙박 정보

[교통]

Q.1 카루이자와 역에서부터 셔틀 버스가 있습니까?

A.1  JR카루이자와 역에서 무료 셔틀버스를 30분에 1대 운행하고 있습니다. 카루이자와 역에 도착하시면 남쪽 출구로 나와 1 층으로 이동하십시오. 예약은 필요하지 않습니다. 시간표 · 버스 정류장의 자세한 내용은 아래 홈페이지를 참조하십시오.

http://www.princehotels.co.jp/karuizawa/pickup_bus/time_table.pdf

※특전:가루이자와 프린스 호텔 게스트 서비스 센터 “스마일 컨시어지”이용 가능
(가루이자와 역 남쪽 출구에서 도보 1분)

Q.2 주차장은 있습니까?

A.2  호텔 부지내에 주차장이 있습니다.
숙박손님은 1박에 1,000 엔/1대 요금을 받습니다.
체크인시 주차권을 반드시 프런트앞까지 가져 가세요.
관내에 설치되어있는 정산기 또는 출구 게이트에서 지불할수 있습니다.
1번 정산을하시면, 체크 아웃 날의 10:00 P.M.까지 출입 자유 이용 가능합니다.

Q.3  하네다 / 나리타 공항에서 호텔까지 어떻게 갈 수 있습니까?

A.3  

≪하네다 공항에서≫
오시는 길
리무진버스로 가루이자와프린스호텔 이스트까지 약 3시간30분.
기차로 가루이자와역까지 약 2시간 (게이큐선, JR선, 호쿠리쿠신칸센).
≪나리타 공항에서≫
오시는 길
기차로 가루이자와역까지 약 3시간 (나리타익스프레스 N’EX 또는 게이세이스카이라이너, 호쿠리쿠신칸센).
≪도쿄역에서≫
오시는 길
기차로 가루이자와역까지 약 1시간 (호쿠리쿠신칸센).

가루이자와역 남쪽출구에서 도보 10분.

[숙박]

Q.1 조기체크인 / 레이트 체크아웃은 할 수 있습니까?

A.1  조기체크인 / 레이트 체크아웃 요청을 받을수 있습니다. 그러나 당일 예약정황에 따라 안내해드립니다. 도착시 프론트 직원이 안내드립니다합니다. 또한 시간에 따라 추가 요금을받습니다.

Q.2  경치 좋은 방을 요청할 수 있습니까?

A.2  손님의 요청을 받습니다. 가능한 희망에 부응 할 수 있도록 대응하겠습니다 만, 단체 님의 이용 및 기타 고객의 이용 상황에 따라 희망에 따를 수없는 경우가

Q.3 별장을 2방 예약했습니다. 방끼리를 가까이 해줄수 있을까요.

A.3  2개 이상의 객실 예약의 경우 가능한 가까운 방을 준비하겠습니다. 그러나 다른 종류의 객실을 예약하신 경우 가까운 방은 준비가 안되는 경우가 있습니다.
또한 상황에 따라 가까운 방을 준비 할 수없는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

Q.4 객실에서 인터넷은 이용할 수 있나요?

A.4  호텔 내에는 객실을 포함한 모든 구역에서 무료 Wi-Fi에 접속이 가능합니다.

프런트 데스크에서 객실 내 무료 Wi-Fi 이용을 위한 패스워드를 알려드립니다.

Q.5 유아용 침대는 대여할 수 있나요?

A.5  수량이 한정되어 있으므로 미리 양해를 부탁드립니다.또한, 안전을 위해 1세 미만까지 이용하실 수 있습니다.
또한, 붙잡고 설 수 있는 아기의 경우는 대여를 삼가시기 바랍니다.

Q.6  충전기를 빌릴 수 있습니까?

A.6충전기 대출이 있습니다. 프런트 직원에게 문의하십시오.
※ 대수에 한계가 있습니다.

Q.7 방의 넓이를 알려주세요.

A.7

  • 가든 트윈 룸 (1층)  40.3m2 433.8 sq.ft.
  • 슈페리어 트윈 룸 (2층)  34.8m2 374.6 sq.ft.
  • 이그제큐티브 트윈 룸  34.8m2 374.6 sq.ft.
  • 이그제큐티브 스위트 룸  69.6m2 749.2sq.ft.
  • 패밀리 스위트 룸  96.4m2 1,016 sq.ft.

객실

 [시설]

Q.1 온천이 있나요?

A.1

호텔 이스트 인근 온천 시설 「FOREST HOT-SPRING “는 프린스 가루이자와, The Prince Villa Karuizawa, 호텔 이스트 본관 숙박자 전용 시설입니다.

호텔웨스트 및 코티지에 숙박손님은 이용하실 수 없습니다.

※온천까지 셔틀 서비스가 제공되며, 이동 시간은 약 13분입니다.

※ 평일 웨스트 트윈, 코티지 고객도 유료 (어른 : ¥ 2,000 3~12세: \ 1,850)으로 이용하실 수 있습니다. (영업 시간 : 7 : 00 A.M.~7 : 00 P.M)

Q.2 매점 있습니까?

A.2 We are afraid that there isn’t shop in The Prince Karuizawa.

Please use shops at the West or East.

[레스토랑]

Q.1  레스토랑은 호텔 내에 있습니까? 

A.1  호텔 관내에는 양식 레스토랑과 바 있습니다.

・양식 레스토랑 [Dining Room Beaux Sejours]

・바 [Windsor]

레스토랑 자세한

Q.2 레스토랑은 예약 할 수 있습니까?

A.2  레스토랑 예약은 저녁식사 만 가능합니다. 예약은 전화 혹은 메일로 문의하십시오.

Tel: +81-267-42-1111

Email: karuizawa-rsv@princehotels.co.jp

[어린이 대해]

Q.1 어린이 요금은 몇 살부터 적용되나요?

A.1숙박: 만 7세(초등학생)부터 만 12세까지 어린이 요금 적용 대상입니다.
미취학 아동은 요금이 발생되지 않습니다.

Q.2  어린이를 함께 재울 수 있나요?

A.2   미취학 아동(만 0세~만 6세)으로 함께 재워도 괜찮은 연령의 어린이라면 안내하고 있습니다.
※ 별도의 요금은 받지 않습니다. 침대의 추가는 유료입니다.

*Under fire law in Japan, it is prohibited to share the bed with children aged over 7.

Q.3  어린이를 동반하므로 타올 등의 비품을 추가로 받을 수 있나요?

A.3 타올이나 어린이용 칫솔, 슬리퍼, 작은 목욕 가운은 요청하시면 준비해 드립니다.
그 이외의 것은 요청에 따라 대응 가능한 물품일 경우에 준비해 드립니다.

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