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四季風情萬種的仙石原，箱根仙石原王子大飯店就佇立在這豐饒的自然環境之中。我們感謝大自然所帶來的恩惠，同時也思考著如何為社會永續出一份心力，而實施各式各樣的對策。

以下介紹一部分我們所實施的對策。

環境 削減廢棄物品

為了減少塑膠垃圾，我們將一次性吸管以及雞尾酒籤從塑膠製品改為紙製品。並將免洗筷更換為環保筷，提供使用有機栽培葡萄所製作的葡萄酒等。除此之外，客房內使用的沐浴精等的容器，皆廢除拋棄性小瓶子，變更為大型瓶罐分裝；並逐步將會議資料、薪資單等文件改為電子檔保存，已減少使用紙張的機會。

另外，廢止於客房放置牙刷以外的備品，改為於資訊區設置「備品吧」，請客人自行取用所需的物品。

備品吧

設置地點
‐ 3樓 資訊區
設置備品
– 梳子、棉花棒、刮鬍刀、化妝棉、髮圈、浴帽

食品廢棄問題

為削減食品廢棄問題，餐廳透過使用相同的食材以嚴格控管庫存量。另外提案零剩食活動，呼籲客人只拿取吃得完的份量。

安心·安全 確保飲食安全

為確保客人能夠安心地享受餐點，我們定期實施食物中毒與諾羅病毒的對策，並定期舉辦相關講習以及食品衛生委員會會議。此外，也嚴格管理食材的賞味期限、7大過敏原食材的應對等。

災害應對

定期實施消防訓練、改善防災監察組所指出的問題點，並舉行安全衛生委員會會議與全國飯店共有職災事故、潛在危機案件等。

社會 與當地社區合作

飯店餐廳使用多數箱根以及相鄰地區的食材，目前使用的材料為御殿場太陽雞、箱根西麓牛、小田原魚板、小田原十郎梅。也販賣使用地產地消的食材所製作的飲品。
除此之外，與當地觀光設施合作販賣住宿方案、儲備應變災害時所需的備品、參加自治會·各式活動團體以及箱根町所舉辦的「淨化箱根作戰」等活動。

公司文化

抑止長時間勞動、整頓職場環境。為整備容易工作的環境，除了改裝宿舍、豐富因育兒·看護而停職等的應對方案、實施彈性居家工作、健康檢查、工作壓力檢查等。
積極培育人材、開設公司內部研修會、函授教育；另外也補助禁菸治療所需的費用。
・全體社員與(總)經理的個別面談
・採用外國研修生
・推進女性活躍方針

感謝您這次預約箱根仙石原王子大飯店，或是正在考慮是否預約我們飯店作為您在箱根旅遊的一個歸處。
這篇文章匯集了曾光顧過我們飯店的客人們常有的疑問。
若在您閱讀過此篇文章後，仍有任何問題的話，歡迎來信至 hakone-sengokuhara@princehotels.co.jp 直接與我們做聯繫。
我們很樂意協助您在箱根仙石原王子大飯店的住宿相關事宜。

｜關於預約

Q1: 為何我無法在你們官網上預約房間?
A1: 可能您所選擇的日期目前已經滿房。
　　若日程可以調整的話，煩請選擇其他住宿日再次查詢；或聯絡我們獲取更多資訊。

Q2: 我想要預約團體的房間!
A2: 煩請與我們預約部門 (hakone-sengokuhara@princehotels.co.jp) 聯繫，好為您安排團體住宿。

Q3: 我會自駕到你們飯店，需要先預約停車位嗎? 會產生額外費用嗎?
A3: 您不需要事先預約停車位，住宿客人以及高爾夫球場的客人不需要另外支付停車位的費用。

Q4:住宿費用有包含餐點嗎? 我需要事先預約嗎?
A4: 依照您預約的內容而有所不同，部分住宿費用裡有包含早晚餐。
　　晚餐: 5:30P.M.~8:30P.M.(L.O 8:00P.M.), 需要事先預約。請於預約時連絡預約人員。
　　早餐: 7:00A.M.~10:00A.M.(L.O 9:30A.M.), 不需要預約。 請直接於營業時間內前往餐廳。

Q5: 我是素食主義，飯店餐廳有提供素食餐嗎?
A5: 有的， 但您必須提前告知。
　　在您用郵件或電話聯絡服務人員時，請一併告知您可以食用和不能食用的食材，謝謝。

Q6: 兒童需要另外支付費用嗎？
A6: 5歲以下兒童不佔床免費。(不含餐)
　　若為6以上的兒童，預約時請包含在住宿人數內。
　　另外不論兒童年齡，若需要準備餐食或被褥也需要支付追加費用。

｜關於客房

Q1: 我想預約可以看到湖景 / 富士山景的房間!
A1: 很抱歉由於飯店立地關係，您無法從我們的客房看到蘆之湖或是富士山。
　　但您可以眺望到箱根外輪山群。
　　若您想預約蘆之湖 / 富士山景的房間，您可以參考看看附近的箱根蘆之湖皇家王子大飯店或是龍宮殿。
　　☞我想看看箱根蘆之湖皇家王子大飯店的資訊!
　　☞我想要看看龍宮殿的資訊!

Q2: 我想要預約日式榻榻米房!
A2: 非常抱歉，箱根仙石原王子大飯店只有西式房型。
但您可以在附近的龍宮殿或是箱根湯之花王子大飯店找到日式榻榻米房。
　　☞我想要看看龍宮殿的資訊!
　　☞我想要看看箱根湯之花王子大飯店的資訊!

Q3: 飯店有私人溫泉嗎? 或者帶有溫泉的房間?
A3: 箱根仙石原王子大飯店只有公共溫泉浴場，也沒有帶溫泉的房型。
　　但附近的龍宮殿有3間帶有室內溫泉的特別房。
　　☞請聯絡 ryuguden@princehotels.co.jp 以獲取更多關於龍宮殿的資訊，或預約他們的房間。

Q4: 我可以在房間內吸煙嗎?
A4: 飯店內全面禁菸(包含客房內)，欲吸菸時請至3樓吸菸區。

　　☞點此查看吸菸區地圖Download

Q5: 可以3人 / 4人預約1間房嗎?
A5: 若使用沙發床，Kodachi/Hikari高級房和Hikari明亮現代房可容納3位客人； Kodachi豪華房可容納4位客人。

Q6: 飯店內可使用輪椅嗎?
A6: 飯店內可以使用輪椅，但沒有提供無障礙房間。部分客房以及溫泉浴場內有階梯。
　　我們亦提供免費租借輪椅，請事先與預約人員聯絡。

｜關於接送服務 (免費接駁車服務)

Q1: 每天都有接送服務嗎? 我想要知道飯店接駁車的時刻表。
A1: 我們接駁車每天都有運行。若是極度惡劣的天氣時，有可能會停駛。
　　小田原車站發車: 2:00P.M. / 飯店發車: 11:30A.M.
　　箱根蘆之湖皇家王子大飯店發車: 3:00P.M. / 飯店發車:10:00A.M. (開往箱根蘆之湖皇家王子大飯店的車，中途會停靠桃源台。)
　　我們亦有提供飯店與”仙石高原”公車站牌間的免費接送服務, 請於抵達站牌後聯絡我們派車前往接送。
　　+81-460-84-6111

Q2: 飯店有在箱根湯本車站接送嗎?
A2: 很抱歉我們只在小田原車站以及仙石高原公車站牌接送客人。

Q3: 飯店接送服務需要預約嗎? 我該如何預約?
A3: 由於接駁車座位有限，若您有意使用我們的接送服務的話，請先寫郵件或來電給我們好為您預約巴士座位。
　　若接駁車座位已滿，我們可能會婉拒您的預約。

Q4: 我預約了小田原車站出發的接駁車, 我需要另外預約回程的接駁車嗎?
A4: 是的，若您要搭乘回程巴士，便需要預約座位。
　　請在您來館前告知預約人員或在您辦理入住時知會櫃台人員。

Q5: 我要怎麼找到飯店接駁車?
A5: 我們的接駁車會停在小田原車站西口。
　　在您走出西口之後，您會看到一座武士雕像。
　　飯店接駁車(白色巴士，車身上有“Prince Hotels”的字樣)會停在雕像附近。告知司機您預約的名字就可以乘車了。

　　☞點這裡查看接駁車候車處地圖Download

Q6: 我搭乘的電車晚點了，接駁車可以等我嗎?
A6: 很抱歉，飯店接駁車會準時發車。

Q7: 如果我錯過了接駁車，我該怎麼辦?
A7: 若您錯過接駁車，您可以搭計程車前來飯店。
　或是
　　搭乘箱根登山巴士到”仙石高原”站牌下車後，聯絡我們派車前往接送。

Q8: 我可以把行李交給接駁車，然後去觀光嗎?